s333-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

s333 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচে উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s333 এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

১.১ চুক্তির সূচনা

s333-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি আইনিভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সক্ষম এবং এতে সম্মত।
• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• আপনি এমন কোনো দেশে বা এলাকায় অবস্থিত নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের এবং অন্যদের জন্য দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার ইচ্ছা রয়েছে।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী s333-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং বিভাগ। যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

s333-এর সমস্ত গেমিং সুবিধা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে s333-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেলে তার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য s333 দায়ী থাকবে না, যদি না সেই সমস্যাটি সরাসরি s333-এর অবহেলার ফলে হয়।

৩.১ বয়স প্রমাণের প্রয়োজনীয়তা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে s333 আপনার বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (ছবিসহ)।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আইনি বিধান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৩.২ অভিভাবকদের দায়িত্ব

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে অভিভাবকদের উচিত তাদের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখা এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা। s333 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে সচেষ্ট, তবে ব্যবহারকারীর পরিবেশের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• s333-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• সফল ডিপোজিটের পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• s333 কোনো ডিপোজিট প্রসেসিং ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদাভাবে চার্জ করতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে s333 ভিন্ন ব্যবস্থা অনুমোদন করে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (দেখুন বিভাগ ৫)।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে s333 যেকোনো উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সকল বোনাস অফার s333-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে ৳১০,০০০ বাজি দিতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য কেবল নির্দিষ্ট কিছু গেম যোগ্য হতে পারে। বোনাস অফারের বিস্তারিত বিবরণ দেখুন।
• ওয়েজারিং চলাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক সুবিধার ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য, যা VIP বিভাগে বিস্তারিত জানানো হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

s333-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক পান, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে একজন সদস্য উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

s333-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর তৈরি, যারা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।

৬.২ বাজির সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম শুরু করার আগে দেখানো হয়।
• বোনাস মোডে খেলার সময় অতিরিক্ত বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• s333 যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বাজির সীমা আলাদাভাবে নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো কৌশল বা পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল নিশ্চিতভাবে নির্ধারণ করা সম্ভব নয়। গেমিং একটি সুযোগের বিষয় এবং আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় বাজির নিষ্পত্তি

কোনো গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। এই ক্ষেত্রে s333-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

s333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি দেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৭.২ প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার

• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• s333-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
• স্পষ্টতই ত্রুটিপূর্ণ অডস বা গেম সেটিংস থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা পুনরায় বিক্রয়ের জন্য গেমিং পরিষেবা ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮.১ s333 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s333 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বয়স সীমার লঙ্ঘন।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

s333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এখানে কিছু মূল বিষয় সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, পরিচয়পত্রের বিবরণ ইত্যাদি) শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

s333 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

১০.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতিমালা

• গেমিংয়ের জন্য আপনার নিজের আর্থিক সক্ষমতা বিবেচনায় বাজেট নির্ধারণ করুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যালকোহল বা মাদক সেবনের প্রভাবে গেমিং করবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা কর্মজীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• s333 ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

১১.১ সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ

s333 নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে চলমান গেম বা বাজির ক্ষেত্রে s333 যথাসম্ভব ন্যায্য নিষ্পত্তি নিশ্চিত করবে।

১১.২ ইন্টারনেট সংযোগ

আপনার ইন্টারনেট সংযোগের মান বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো বাধা সৃষ্টি হলে s333 দায়ী থাকবে না। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

১১.৩ ত্রুটিপূর্ণ গেম ফলাফল

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে s333 সেই ফলাফল বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে s333-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

• s333 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। গেমিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং s333 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য s333 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য s333-এর দায় সীমিত।
• s333-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
• s333 পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে বলে কোনো নিশ্চয়তা দেয় না, তবে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

s333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা s333-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৪.১ সহায়তা চ্যানেল

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• s333 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
• জটিল বিষয়গুলো তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে জানানো হবে।